개인정보처리방침

MUCast은 이용자의 소중한 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 노력합니다. MUCast의 운영을 담당하는 판도라TV(이하 “회사”)는 대한민국의 개인정보 보호 법령을 철저히 준수합니다. 또한 MUCast은 전 세계에 서비스되고 있기 때문에, 서비스가 되는 지역의 개인정보 보호 법령을 준수하기 위해서 계속 노력하겠습니다. 만약 회사가 여러분의 지역에서 요구하는 개인정보 보호 법령을 준수하지 못하고 있다면 official@MUCast.io로 알려주세요. 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하겠습니다.

개인정보 처리방침은 다음과 같은 중요한 의미를 가집니다.

개인정보 처리방침에서는 회사가 어떤 정보를 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 사용하며, 필요에 따라 누구와 이를 공유(위탁 또는 제공)하는지, 그리고 이용목적을 달성한 정보를 언제, 어떻게 파기하는지 등 관련된 정보를 투명하게 알려드립니다.

또한, 이 방침에서는 이용자가 자신의 개인정보에 대해 어떤 권리를 가지고 있으며, 이 권리를 어떻게 행사할 수 있는지 알려드립니다. 만약 개인정보 침해사고가 발생하는 경우, 추가적인 피해를 예방하고 대응하는 방법도 확인할 수 있습니다.

개인정보 처리방침의 가장 중요한 역할은 개인정보와 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리 및 의무 관계를 명확하게 규정하는 것입니다. 이것은 이용자의 ‘개인정보자기결정권’을 보장하는 수단이 됩니다.

수집하는 개인 정보를 알려드립니다.

이용자는 회원 가입을 하지 않고도 일부 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. 하지만 MUCast의 모든 콘텐츠를 즐기기 위해서는 회원 가입을 꼭 해야 합니다. 여러분이 회원에 가입하고자 할 때 회사가 수집하는 개인정보는 이메일, 비밀번호, 별명, 생년월일, 주로 사용하는 언어입니다. 대한민국의 경우 만 14세 미만의 사용자는 회원가입을 위해 보호자의 동의와 SMS인증을 받아야 합니다. 이 과정에서 보호자의 전화번호 일부를 저장합니다.

회사는 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기정보, 위치정보 등을 수집하기도 합니다. 또한, 회원이 성인 콘텐츠에 접근 시 성인 여부를 추가로 수집합니다. 또한, 유료 서비스를 이용하는 과정에서 이름, 주소, 결제 수단, 전화번호를 수집할 수 있습니다.

회사는 회원이 암호화폐를 입출금하고자 하는 경우 본인확인을 위해 이름, 성별, 생년월일, 신분증 사본(생년월일을 제외한 나머지 정보는 공백으로 받음), 본인 확인을 위한 얼굴 사진을 수집할 수 있습니다.

위의 경우를 제외하고 이벤트 등 특별한 상황에서 회사가 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다. 회사는 그 시점에 이용자에게 수집하는 항목, 이용 목적, 보관 기간에 대해 안내를 하고 동의를 받을 것입니다.

회사는 회원의 개인정보를 다음과 같은 방법으로 수집합니다.

  • 회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 동의하고 직접 입력하는 경우
  • 이벤트 등 특별한 상황에서 이용자가 동의하고 직접 입력하는 경우
  • 고객 상담 과정에서 웹페이지, 이메일, 팩스, 전화 등을 이용해 수집
  • 오프라인에서 진행되는 행사에서 서면을 통해 수집
  • 회사와 제휴한 외부기업이나 단체로부터 받는 경우(제휴 업체에서 이용자에게 동의를 얻은 정보에 한합니다.)
  • 웹사이트 및 애플리케이션에서 자동으로 생성된 기기 정보 등이 있는 경우

수집한 개인정보는 이렇게 사용됩니다.

회사는 서비스의 회원 관리, 개발과 개선, 안전한 인터넷 이용환경 구축 등 아래의 목적으로만 개인정보를 사용합니다.

  • 이용자 식별, 회원 가입 의사, 연령, 탈퇴 의사 등 회원 관리를 위한 사용
  • 개인정보 및 관심에 기반한 맞춤형 서비스의 제공 및 광고를 위한 사용
  • 통계 및 이용 기록의 분석을 위한 사용
  • 유료 서비스 제공을 위한 본인 인증, 구매 및 결제를 위한 사용
  • 이용자의 안전한 서비스 이용환경 구축을 위한 사용

개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 아래의 경우를 제외하고, 원칙적으로 개인정보를 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 사용하여 안전하게 삭제합니다. 또한, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.

법령이 규정하는 바에 따라 개인정보를 보관하는 항목은 다음과 같습니다.

- 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 보관
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 보관
- 전자금융거래법
전자 금융에 관한 기록: 5년 보관
- 통신비밀보호법
로그인 기록: 3개월보관

이용자의 권리 및 행사 방법을 안내합니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다. 또한 이용자는 언제든지 회원 탈퇴 등으로 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 즉시 이를 바로잡도록 하겠습니다. 다만 다음과 같은 경우에는 예외적으로 개인정보의 열람 및 정정을 제한할 수 있습니다.

  • 이용자의 생명과 안전에 긴급한 위험이 확인된 경우
  • 회사의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
  • 법령을 위반하는 경우

회사는 서비스의 효율적인 운영을 위해 쿠키를 사용합니다.

회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

쿠키는 홈페이지를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 페이지에 방문할 경우 웹 페이지 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장된 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.

쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 회사는 쿠키를 이용자의 방문 및 이용 형태, 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보와 광고를 제공하기 위해 사용합니다.

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스를 이용할 수 없습니다.

개인정보를 보호하기 위한 노력

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 법령에서 정하는 수준 이상으로 보호하려고 노력합니다. 회사는 이용자의 비밀번호, 주소, 휴대폰 번호 등 거의 모든 정보를 암호화하여 보관하고 있습니다. 또한, 해킹이나 바이러스의 위험에 대비하여 백신과 백업을 적극적으로 수행합니다.

회사는 개인정보를 담당자만 취급할 수 있도록 하며, 수시로 갱신되는 별도의 비밀번호를 부여합니다. 담당자는 개인정보 보호를 위한 교육을 정기적으로 받고 관련 법령을 준수하는지 확인하며, 문제가 있으면 즉시 고칠 수 있도록 노력합니다.

개인정보보호 책임자 및 담당 부서를 안내합니다.

회사는 고객의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 여러분은 서비스를 이용하며 발생하는 개인정보보호 관련 문의와 불만 사항을 신고할 수 있습니다.

- 개인정보보호 책임자
이름:
직위:
전화:
- 개인정보보호 담당 부서
부서명: 고객센터
전화:
연락처: official@MUCast.io

회사가 이 개인정보 처리방침을 개정하게 된다면, 최소 7일 전에 ‘공지사항’으로 관련된 내용을 여러분에게 알릴 것입니다. 만약 여러분에게 불리할 수 있는 중대한 내용이 바뀔 때는 최소 30일 전에 서비스 내에 공지하고, 이메일로 안내할 것입니다.

공고 일자: 2022년 8월 1일

시행 일자: 2022년 8월 1일